L’espressione pronto intervento fa pensare ad un servizio rapido ed efficiente e devo ammettere che, nel mio caso, è stato proprio così. Ero da poco andata a prendere i miei due bambini a scuola e, mentre stavo aprendo la serratura del portoncino blindato da cui si accede dentro l’appartamento in cui vivo con la mia famiglia, la chiave all’improvviso si è spezzata all’interno della toppa. Devo ammettere che all’inizio mi sono fatta prendere dallo sconforto, dato che erano le due del pomeriggio e temevo che a quell’ora tutti i fabbri di Milano, la città in cui abito, fossero chiusi. Il mio primo pensiero è stato quello di chiamare mio marito per chiedergli di venire ad aprirci con il suo mazzo di chiavi, poi ho pensato che sarebbe stato impossibile farlo dato che la chiave rotta era rimasta incastrata dentro il cilindro. Se almeno un piccolo pezzo fosse rimasto fuori dalla toppa, avrei potuto tentare di estrarlo con una pinza, ma dal momento che l’asta si era spezzata proprio al centro, era altamente improbabile riuscire a rimuovere la chiave utilizzando qualche attrezzo come un filo metallico o una lima.

L’unico modo possibile per riuscire ad aprire la porta ed entrare in casa era quello di cambiare la serratura, dunque solo un professionista nello smontaggio e sostituzione di serrature di porte blindate sarebbe riuscito a farlo.

Preoccupata ed affamata dato che, nel frattempo, si erano fatte le 14,30 e ancora io e i miei figli dovevamo pranzare, decido di fare una ricerca sul web dal mio cellulare per trovare un fabbro nei paraggi che fosse in grado di aiutarmi. Per fortuna, ne trovo uno con la scritta “pronto intervento fabbro Milano, si trattava di un servizio che offre assistenza di pronto intervento 24 ore su 24″ nell’intestazione della home page del suo sito internet e non esito a chiamarlo. Spiego al telefono cosa mi è successo e dove si trova il mio appartamento e, circa 35 minuti dopo, vedo arrivare il fabbro: non potete immaginare la mia gioia non appena l’ho visto armeggiare con i suoi attrezzi alla mia porta per smontare la serratura e rimuovere la chiave.

Solo dieci minuti dopo ero dentro il mio appartamento, con grande felicità dei miei bambini e mia! Come mi ha spiegato il fabbro del pronto intervento, quando la chiave si rompe dentro una serratura a cilindro e rimane incastrata, è molto difficile riuscire a rimuoverla dall’esterno, in quanto c’è davvero pochissimo spazio di manovra: il più delle volte, dunque, l’unica soluzione possibile è quella della sostituzione della serratura, che deve essere effettuata da personale esperto e qualificato con gli strumenti adatti per non danneggiare la porta.